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云南铁路预计发送旅客617.7万人次 多项措施为春运保驾护航

2022-01-17 15:20:29  来源:云南网

云南网讯(记者 夏方海)记者从中国铁路昆明局集团有限公司(以下简称:昆明局集团)获悉,今年春运自1月17日开始,至2月25日结束,为期40天。受新冠疫情影响,以及错峰出行等因素,春运期间客流出行存在较多不确定性,预计春节前客流相对平缓,节后务工流、探亲流、学生流叠加,客流高峰相对突出,昆明局集团预计发送旅客617.7万人次,日均15.4万人次,同比增长14.1%,客流恢复至2019年同期的71%。

精准安排运力供给

为满足旅客出行需求市场化,确保企业运输经营效益化。昆明局集团按照“适需安排、应急有备”的思路,合理安排运能供给,做到能力、运量最大程度匹配,实现运能精准投放。

●精准投放运能。结合疫情防控形势,及时根据客票预售及候补购票、退票等情况,动态调整春运运能。昆明局集团公司节前日均计划开行客车192对左右,同比持平,其中高铁动车167对,普速客车25对;节后日均计划开行客车196对左右,同比增加46对,其中高铁动车169对,普速客车27对。动车开行数量占客车总数的86.2%。

●扩充中老铁路运力供给。今年春运中老铁路迎来首次春运大考,昆明局集团加大了运能投放力度。春运前,随着一些新线的开通,铁路部门新增开了西双版纳至西昌的动车。同时,春运期间,昆明局集团还计划在中老铁路国内段开行客车28.5对左右,较春运前增加9对,日均运能3.9万座卧,增长40%。后续还将持续关注中老铁路客流,按需增减客运列车。

●保持普速列车开行规模。春运期间,昆明局集团统筹兼顾安排好非客流集中方向列车,保持公益性“慢火车”开行规模,计划开行普速列车25对,日均运能3.8万座卧,其中开行公益性慢火车2对,切实满足旅客多元化出行需求。

严格落实疫情防控措施

为保障春运期间旅客的出行安全,昆明局集团坚持常态化防控和应急处置相结合,统筹做好春运组织保障工作和科学精准从严从紧做好疫情防控。

●严格落实站车防控。春运期间,昆明局集团将严格落实国家防控政策要求,按规定做好旅客进出站测温,“健康码、行程码”核验等工作,体温或健康码异常者及时移交地方防控部门。强化车站客流组织,有序引导旅客分散进站候车。严格控制列车载客率,预留隔离席位,停止餐车堂食服务,备足列车应急防疫用品。加强站车广播宣传,提醒旅客做好个人防护,规范佩戴口罩,减少聚集走动,保持安全距离。强化站、车各关键部位的卫生打扫和定时消毒,定期开展环境卫生监测。增加车站口罩、消毒液储备,设置在出入口等醒目位置方便旅客购买使用。

●严格落实货物防疫。加强货运作业场所出入管理,以及货场环境、场所、设备、工具、车辆的预防性消毒。严格查验需检验检疫消毒合格后运输货物的相关证明。加强进口货物防控,做到“先检测、再消毒、后作业”,进口货物与非进口货物不混装混运。严格口岸货物运输疫情防控,落实“人货分离、分段运输、定点装卸”要求,实行甩挂、接驳、吊装等非接触式货物交接模式,坚持“人物设备环境”同防,坚决防范疫情输入风险。

●严格落实应急处置。坚持疫情处置属地原则,加强路地联防联控联动。严格执行国家、属地和国铁集团有关规定,规范设置站车应急隔离场所,规范配备站车应急处置备品,规范开展站车疫情应急处置工作。按照国家疫情防控有关规定,科学规范有序做好列车涉疫旅客处置工作,维护正常运输生产秩序。

提升旅客出行体验

为进一步方便旅客,提升旅客的出行体验,昆明局集团从4个方面入手为旅客打造温馨出行环境。

●全面提升购票体验。2022年春运,12306网站(手机)、电话订票、客票代售点和车站窗口客票预售期均为15天,1月3日起已开始发售春运期间的车票。昆明局集团精心组织,推出延长互联网售票改签服务时间并提供24小时退票服务,自动售票机可自助办理退票改签,旅客可免登录12306APP办理退票,候补购票办理时间最晚到开车前2小时,线上办理电子临时乘车身份证明等一系列便民措施,切实提升旅客购票和出行体验。截至目前,昆明局集团公司已累计发售2022年春运车票8.5万张,其中出省直通3.1万张、省内5.4万张。预计1月22日—28日为节前出行高峰,旅客可根据出行需求,及时关注12306网站和手机APP查看余票信息。

●加大票价优惠力度。为进一步惠让旅客,春运期间,昆明局集团适时对部分车次和列车进行优惠打折。节前主要对上海、杭州、南京方向增开的直通普速列车执行最低7.5折票价优惠;节假日期间,针对昆楚大铁路沿线探亲、旅游客流较多的实际,昆明局集团对部分动车进一步加大折扣优惠力度,日均有13趟动车实行优惠折扣,最高折扣力度达6.5折。

●丰富关爱服务举措。全面保留人工售票、电话订票、现金购票等服务方式,完善重点旅客的爱心通道服务功能,组织客运车站落实基本服务举措,售票厅、服务台、综合服务中心安排引导或服务人员,保障老年人等特殊重点旅客在智能化条件下便利出行。春运前,昆明局集团还对各车站配备的轮椅、担架等服务器械进行全面清查,完善标识,规范管理。在各车站设置军人、消防救援人员优先购票窗口和候车室(区),主动做好服务工作。

●做好中转换乘工作。针对昆明、昆明南、玉溪、广通北、大理等车站中转换乘客流较大,昆明局集团进一步优化站内换乘功能,完善换乘组织流线及标识,关键节点处安排人员引导,防止发生对流出现踩踏等问题,确保旅客便捷换乘、安全乘降。

确保春运安全稳定

在春运开始前昆明局集团集中开展一次行车设备大检查大整治活动,加密动车组径路和中老铁路等特殊区段检测巡查频次,及时掌握设备情况。

●确保铁路设备质量稳定。对配属的146组动车及1475辆普速列车进行了全面检修;认真落实接触网覆冰、道岔夹冰、隧道结冰等冬季安全防护措施;加强移动设备运行途中安全监控,利用数据分析、视频比对等措施,提高设备运行的稳定性和可靠性,确保旅客列车运行绝对安全。

●确保旅客乘降安全。围绕旅客购(取)票、安检、实名制验证、候车、检票、上车、乘车、下车、出站等9大环节,全流程优化客运组织和服务管理,对可能出现旅客拥挤的处所加强疏导,保证旅客安全有序乘降。昆明局集团各车站确保站台组织力量,中间站执行排队上车制度,重点盯控列车到站、关门、启动和防止旅客进入区间四个关键时刻及项点。安排专人对安检、站台、放客、电梯等关键作业进行卡控。

●维护春运安全环境。密切配合铁路公安机关深入推进“平安站车路、金盾护你行”专项行动,突出高铁和旅客安全,坚决打击整治影响社会大局稳定、破坏铁路运输安全、滋扰站车秩序、侵害旅客权益的各类违法犯罪活动。深入推进铁路外部环境整治工作,加强线路施工管控,严格落实道口看守和监护责任。

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